Wie zijn wij?

Wij zijn een vrijwilligersorganisatie die zich inzet voor mensen met een beperking of chronische aandoening die in conflict zijn geraakt met hun zorgaanbieder. Wij werken met een groep ervaringsdeskundigen en een netwerk van verschillende organisaties waarmee wij onze ervaring uitwisselen en onze cliënten in contact mee kunnen brengen om op deze manier passende hulp te kunnen aanbieden.

Onze geschiedenis

In juli 2024 heeft onze voorzitter Angelique Seger als voormalig Fokuscliënt het Landelijk Meldpunt Misstanden Stichting Fokus opgericht. Samen met een aantal (voormalige) medecliënten gingen zij de misstanden van deze organisatie in kaart brengen en proberen om hier iets mee te doen.

Het aantal ontvangen meldingen steeg explosief, met het ene verhaal nog erger dan de ander. Mensen kregen geen zorg meer, werden uit huis geplaatst en ondervonden ook mishandeling, verwaarlozing en zelfs seksueel overschrijdend gedrag.

Tijdens het inventariseren van de meldingen werd duidelijk dat de cliënten in gevaar waren en ondersteuning nodig hadden. Ze weten tenslotte niet waar ze terecht kunnen voor advies en ondersteuning. Met dat doel werd in februari 2025 de ondersteuningsorganisatie Red mijn zorg in het leven geroepen.

Veel gestelde vragen

Wat zijn jullie tarieven?

Onze vrijwilligers werken kosteloos, en doen dit in hun vrije tijd. De organisaties waar wij mee samenwerken kunnen wel om een vergoeding vragen, maar wij kunnen gezamenlijk zoeken naar financiering.

Wat zijn jullie openingstijden?

Wij werken tijdens kantoortijden van maandag t/m vrijdag van 9:00 – 17:00 uur. Uiteraard zijn wij wel bereikbaar voor noodgevallen.

Hoe gaan jullie met mijn gegevens om?

Wij delen uitsluitend informatie met derden na jouw expliciete toestemming of wanneer je ons machtigt daarvoor.

Wij bewaren al onze gegevens versleuteld (AES-256) binnen Nederland. Toegang is uitsluitend mogelijk voor bevoegde medewerkers, en deze is afgeschermd met 2 beveiligingslagen. Daarnaast worden encryptiesleutels fysiek gescheiden bewaard van de reservekopieën.

Kunnen jullie garanties geven?

Wij zetten ons in om onze cliënten zo goed mogelijk te helpen, maar uiteindelijk worden alle voorzieningen verstrekt door de daadwerkelijke instanties. Hierdoor zijn wij afhankelijk van deze instanties en hebben wij geen invloed op hun besluitvorming. De enige garantie wat wij hierdoor kunnen bieden is dat wij ons zo goed mogelijk inzetten voor iedereen.

Ik wil informatie veilig naar jullie sturen. Hoe doe ik dat?

Je kan bestanden t/m 80 MB veilig naar ons sturen via https://delen.redmijnzorg.cloud. Heb je hulp nodig? Instructies vind je hier: Bestanden veilig sturen naar Red mijn Zorg

Ik heb een mail met beveiligde bestanden ontvangen? Hoe werkt dit?

Wij sturen gevoelige bestanden en grote bijlagen altijd via ons beveiligde platform. Instructies voor het openen van deze bestanden vind je hier: Beveiligde bestanden openen

Ik ben bang voor represailles, kan ik mij ook anoniem aanmelden?

Ja dat kan zeker! Op jouw verzoek houden wij jouw gegevens anoniem. Let hierbij wel op dat dit jouw opties beperkt. Bijvoorbeeld voor een melding bij het IGJ is het noodzakelijk om persoonsgegevens te delen. Uiteraard bespreken wij alles vooraf met jou om eventuele verrassingen te voorkomen.