Algemene Voorwaarden Stichting Red Mijn Zorg
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Stichting: Stichting Red Mijn Zorg, statutair gevestigd te Dordrecht.
Cliënt: Iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt van diensten van de Stichting.
Dienstverlening: Alle activiteiten die door of namens de Stichting worden uitgevoerd ten behoeve van cliënten, waaronder advisering, belangenbehartiging, signalering en ondersteuning.
Derden: Externe partijen zoals zorgaanbieders, woningcorporaties, overheden en samenwerkingspartners.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, overeenkomsten en samenwerkingen van en met Stichting Red Mijn Zorg.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.
3. Doelstelling en werkwijze
3.1 De Stichting zet zich in voor het bevorderen van goede, toegankelijke en menswaardige zorg.
3.2 De Stichting werkt onafhankelijk en onpartijdig. Signaleringen worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld.
3.3 De Stichting biedt geen medische, juridische of psychologische zorg, maar kan wel doorverwijzen naar deskundige instanties.
4. Vertrouwelijkheid en privacy
4.1 Alle persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
4.2 Vertrouwelijke informatie wordt uitsluitend gedeeld met derden na expliciete toestemming van de betrokkene, tenzij wettelijke verplichtingen anders vereisen.
4.3 De Stichting kan gebruik maken van geanonimiseerde casuïstiek voor onderzoek, publicaties of beleidsbeïnvloeding.
5. Aansprakelijkheid
5.1 De Stichting is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit haar dienstverlening, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
5.2 Adviezen worden naar beste inzicht en vermogen gegeven. De cliënt blijft altijd zelf verantwoordelijk voor beslissingen en acties.
5.3 In het geval van samenwerking met externe partijen is de Stichting niet aansprakelijk voor hun handelen of nalaten.
6. Gebruik van diensten
6.1 De Stichting behoudt zich het recht voor om diensten te weigeren of te beëindigen indien sprake is van bedreiging, intimidatie, onredelijk gedrag of belangenverstrengeling.
6.2 Alle dienstverlening is in beginsel kosteloos, tenzij anders vooraf overeengekomen.
7. Vrijwilligers en vertegenwoordiging
7.1 Vrijwilligers en bestuursleden van de Stichting handelen binnen de kaders van deze algemene voorwaarden.
7.2 Uitspraken of handelingen van vrijwilligers of vertegenwoordigers binden de Stichting alleen als zij binnen de afgesproken mandaten vallen.
8. Donaties en sponsoring
8.1 Donaties worden uitsluitend gebruikt voor het realiseren van de doelstellingen van de Stichting.
8.1.1 Donateurs hebben na hun betaling een bedenktijd van 14 (veertien) dagen waarin zij hun donatie kosteloos teruggestort kunnen krijgen.
8.2 Sponsoringsovereenkomsten mogen de onafhankelijkheid van de Stichting niet in gevaar brengen.
9. Klachtenprocedure
9.1 Klachten over de dienstverlening kunnen schriftelijk worden ingediend bij het bestuur via info@redmijnzorg.nl.
9.2 Binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht ontvangt de indiener een inhoudelijke reactie.
10. Toepasselijk recht
10.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden, indien nodig, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Stichting is gevestigd.